FAQ

Preguntas frecuentes

01. VIVIR EN PURA VIDA

Puedes entrar y salir cuando quieras, para ello tendrás asignado tu código de acceso a la residencia y las llaves para acceder a tu studio.

Todo está tan cerca que podrás ir andando a cualquier sitio. Aun así, en la residencia para estudiantes Pura Vida promovemos el estilo de vida saludable y por eso te animamos a que uses la bicicleta, sobre todo para salir a explorar. Si tienes la tuya propia, podrás aparcarla en un espacio destinado a tal fin en la residencia, y si no te animamos a usar el servicio de alquiler de bicis de Alfara del Patriarca, es ideal para tus excursiones de fin de semana.

Puedes traer acompañantes a la residencia sin problema. Tanto si viene tu familia a visitarte como si necesitas hacer un trabajo en equipo de la universidad o quieres pasar un rato agradable con tus amistades. Deberéis permanecer en las áreas comunes y respetar siempre las normas para asegurar que mantenemos una buena convivencia. Algunas áreas requieren hacer una reserva previamente o tienen control de aforo.

Puedes consultar el Manual de Convivencia en el que te explicamos que aunque puedes disfrutar de las instalaciones con tus amigos o familiares, estos no se pueden quedar a dormir, ya que tu habitación es de uso exclusivo para ti.

Sin problema. Lo que sí que te pedimos es que nos avises antes, así lo podemos tener en cuenta.
No se permiten animales en toda la residencia por motivos de convivencia y respeto con todos.

No se permite fumar en toda la residencia por motivos de convivencia y respeto. Queremos que sea un entorno sano, así que promovemos el estilo de vida saludable en todo el alojamiento para estudiantes.

Estamos disponibles 24/7, así que si hay algo que no funciona avísanos y lo resolveremos lo antes posible. Puedes contactarnos siempre vía los canales digitales de los cuales te informaremos a tu llegada.
¡Claro! En horario laboral podrán dejarlos en la oficina y nos coordinaremos contigo según tu disponibilidad.

La climatización es central, pero se puede apagar o regular de manera individual en cada studio dentro de un rango de temperatura predeterminado.

En meses donde la temperatura externa sea agradable, podrá apagarse el aire acondicionado o calefacción valorando las medidas de ahorro energético y el consumo.

Tendrás varios canales según el tipo de contacto que necesites. Desde correo electrónico, hasta un mensaje de WhatsApp para notificar cualquier incidencia y un número móvil si requieres atención telefónica. En horario laborable encontrarás el equipo en la oficina para atenderte de forma presencial.

Esto es un co-living para estudiantes en toda regla. Un co-living en el que garantizamos Healthy living. Great Studying. La convivencia es una de nuestras prioridades, ya que estamos convencidos de que es una pieza clave en tu éxito académico y el disfrute de esta etapa.

Por este motivo, hemos creado un Manual de Convivencia que detalla todo lo necesario para asegurar que entre todos creamos ese ambiente agradable y acogedor. Organizamos actividades e iniciativas para promover la responsabilidad y el respeto por todos y fomentar vínculos.

Las actividades son variadas y de hecho tu aportación, como la del resto de residentes, es la que determina qué tipo de actividades se llevan a cabo. Organizamos cursos de comida, charlas, semanas temáticas por países, exposiciones sobre comida saludable y encuentros para conocernos mejor, entre otros.

El primer mes organizamos el Evento de Bienvenida y luego realizamos una actividad al mes, que vamos ajustando según peticiones y necesidades.

02. INSTALACIONES

Tu studio tiene todo lo que puedas necesitar para ser totalmente autosuficiente. Incluye cama con canapé de 1,35 metros, un armario de dos puertas, un escritorio, baño privado con ducha y una cocina equipada con nevera, microondas, placa de inducción, extractor y todos los utensilios necesarios (platos, vasos, cubiertos, ollas). Además, 26 de los 32 studios también tienen un balcón.

La tarifa mensual incluye una dotación de sábanas y toallas con repuesto semanal, limpieza semanal, climatización regulable y suministros de luz, agua e internet.

Para más detalles de cada studio consulta sus descripciones aquí.

Sí. Para asegurar el descanso necesario de todos los estudiantes, los espacios comunes tienen unos horarios. Consulta el Manual de Convivencia para conocer todos los detalles.

El coworking de la residencia de estudiantes universitarios Pura Vida te va a resultar muy útil para estudiar, preparar tus trabajos y otras actividades. Allí tendrás lo que necesitas para trabajar de forma individual pero a la vez acompañado y en un ambiente muy agradable.

Para poder atender llamadas o charlar con algún compañero con tranquilidad y respetando el silencio del coworking tienes una terraza justo al lado. Además, el espacio también tiene una zona para un bocado rápido.

Y cuando necesites hacer un trabajo en grupo o tener una reunión con compañeros, dispones de una sala privada que puedes reservar para este fin. ¡Tienes un espacio para cada momento!

Sí, por supuesto. El comedor y su área de chill out están para que las disfrutes solo o en compañía, así que independiente de que contrates el servicio de comidas que te recomendamos por lo variado, saludable y delicioso, siempre podrás disfrutar del área del comedor.

Una de las plantas de la residencia está diseñada con diferentes espacios para que te relajes y disfrutes. El área del comedor con su zona de chill out es ideal para disfrutar las comidas, descansar y reunirte con tus compañeros. La terraza al aire libre es uno de los mejores espacios para aprovechar el sol y las vistas de la zona, ¡la mejor manera de cargar pilas! Y además, en esta misma terraza tienes un área techada con barra y barbacoa para organizar reuniones y compartir momentos en comunidad. ¡También hay una zona de ejercicio para mantenerte en forma!

Aquí puedes ver cada espacio con más detalle.

03. SERVICIOS

El precio del estudio incluye:
  • El precio incluye el IVA (10%)
  • Studio privado con cocina, baño, escritorio y cama.
  • Suministros: agua, electricidad e internet.
  • Climatización.
  • Limpieza continua de las áreas comunes.
  • Limpieza semanal de tu habitación.
  • Cambio semanal de toallas y sábanas.
  • Uso de todos los espacios comunes.
Todo lo necesario para ser autosuficiente. Más que el colegio mayor CEU Cardenal Herrera, Pura Vida es tu segunda casa, ¡no tendrás que preocuparte por nada!

El precio no incluye los servicios que puedes contratar aparte:

  • El servicio de Comidas (Media Pensión y Fines de Semana).
  • El servicio de lavandería de autoconsumo o el servicio completo.
  • El servicio de fotocopiadora e impresora.
  • Parking de coches y motos.
  • Seguros.
  • Actividades con costo extra.
Cada semana un equipo de limpieza profesional limpiará tu studio, lo cual incluye el cambio de sábanas y toallas. Es importante que mantengas tu studio ordenado para que la limpieza sea efectiva, consulta el Manual de Convivencia para más detalles.

Puedes contratar estos servicios según te convenga. No es necesario que te decidas al llegar, los puedes contratar o cancelar cada mes según te sea necesario asegurando que nos avisas con el debido tiempo de antelación.

  • El servicio de comida de media pensión.
  • El servicio de lavandería completo (lavar, secar y planchar).
  • Servicios de acompañamiento como seguros, tutoría y gestiones, entre otros.
  • El servicio de fotocopiadora e impresora.

Para consultar más detalles de cada servicio, dirígete aquí.

Disfrutarás de una cocina casera mediterránea e internacional con una presentación cuidada e innovación en las recetas. Siempre incluimos productos de proximidad y de temporada, en su mayoría cultivados en la huerta valenciana. Además, las comidas son un muy buen momento para conocer a los otros residentes y establecer vínculos.

El servicio es de contratación mensual de media pensión.

En el caso de necesitar un servicio de comida más amplio, se evaluará la solicitud según cada caso.

Los horarios son flexibles. 

El plato es completo y considera el balance necesario para cubrir una alimentación equilibrada y saludable.

Se tienen en cuenta las alergias e intolerancias si las hubiera.

La lavandería está disponible para autoservicio con un costo mínimo por lavado y secado para asegurar un buen uso, solo tienes que hacer tu reserva y listo.

También puedes contratar el servicio de lavado, secado y planchado de toda tu ropa una vez por semana.

Las áreas comunes se limpian diariamente por el equipo de limpieza de la residencia de estudiantes Pura Vida. En cada studio, se realiza una limpieza semanal que incluye cambio de sábanas y toallas. Es importante que mantengas tu studio ordenado para que la limpieza sea efectiva, consulta el Manual de Convivencia para más detalles.
Todo está incluido en la tarifa y no tienes que preocuparte por el consumo, aunque fomentaremos el ahorro energético para cuidar el medio ambiente.
El wifi es de alta velocidad con un sistema combinado vía cableado e inalámbrico en todas las instalaciones. Sabemos lo importante que es, así que nos hemos asegurado de que tiene un buen alcance tanto en tu studio como en la terraza y el comedor.
¡Por supuesto! Te ayudamos de manera personalizada con el seguro de salud privado para la tramitación de tu visa de estudiante y te acompañamos durante toda su vigencia. Para saber más, contacta a Claudia Alvarez por teléfono (+34 695-50.65.60), por correo electrónico (calvarez@agentesalud.caser.es) o en las redes (@caser_claudia).

04. SEGURIDAD

Además de entradas con acceso con código y el acceso con llave a las habitaciones, la residencia dispone de cámaras de seguridad en puntos estratégicos de las áreas compartidas.
El acceso a la residencia es un acceso con código.
Podrás acceder a tu studio con una llave que te entregaremos al llegar. Es muy importante que nos avises cuanto antes en caso de que la pierdas y, en este caso, deberás reponer su costo. Consulta el Manual de Convivencia para más detalles.
Los accesos a la residencia son con código, así que puedes entrar cuando quieras, ¡tú pones tus horarios!

05. PROTOCOLO COVID-19

Para proteger a los estudiantes y equipo de la Residencia, seguimos un protocolo según las medidas de seguridad establecidas por el gobierno autonómico de Valencia. No tienes que agobiarte por nada. En el Protocolo Covid Pura Vida puedes consultar todas y cada una de las medidas que hemos puesto en funcionamiento. Actualizamos el protocolo regularmente para garantizar la seguridad de todos y todas y te avisamos cada vez que lo actualicemos. A grandes rasgos, estas son las medidas que encontrarás en la Residencia:
  • Hemos implementado todas las señalizaciones pertinentes en las zonas comunes para garantizar:
    • El uso de la mascarilla.
    • El lavado frecuente de manos.
    • La distancia de 2 metros entre personas.
  • Disponemos de dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes de la residencia.
  • El aforo de las zonas comunes se ha reducido según la normativa vigente.
  • Aplicamos el procedimiento dictado por las autoridades sanitarias para el control de los casos positivos y contactos estrechos.
Para todos los casos relativos al Covid actuaremos según los protocolos vigentes, cuidando de tu seguridad y la del resto de los Residentes, Empleados y Personal. Colaboramos contigo de forma cercana para apoyarte en lo que puedas necesitar.

06. RESERVA & PAGOS

Puedes reservar tu apartamento universitario haciendo tu solicitud de reserva directamente en la página de Reservas.

Si tienes alguna duda, contáctanos a través del Formulario de Contacto o llámanos al +34 695.200.768. ¡Estamos deseando conocerte!

Estos son los pasos a seguir en el Proceso de Reserva:

  1. Contacto: Te pones en contacto con nosotros a través del Formulario de Reservas.
  2. Resolución de dudas: Nos ponemos en contacto contigo para conocernos y resolver tus dudas.
  3. Entrevista y visita: Organizamos una entrevista contigo y tus padres o tutores y una visita presencial o virtual de la residencia. Este es el momento de seguir resolviendo dudas, ponernos caras y explorar las instalaciones.
  4. Confirmación: Una vez lo tienes claro, formalizamos la confirmación con la realización del pago inicial y, ahora sí, ¡escoges tu studio!
Una vez realizado el Proceso de Reserva, ya tendrás tu studio reservado. Después de esto, antes de llegar a la Residencia de estudiantes Pura Vida, y con un mínimo de un mes de antelación, te enviaremos toda la documentación con el Contrato y los Anexos.
Puedes consultar las políticas de cancelación en detalle en los documentos de Reserva y Contrato, que te entregaremos durante el Proceso de Reserva. En todo caso, siempre procedemos según cada caso y las circunstancias, tratando de resolver la situación para todas las partes.

No hay una fecha límite para que hagas la reserva. Eso sí, cuanto antes mejor, así puedes elegir el studio que más te guste y te aseguras de no te quedarte sin disponibilidad. ¡Recuerda que solo tenemos 32 studios!

Los studios se asignan por orden de reserva, excepto los studios con acceso para personas con discapacidad física que se reservan para personas que los puedan necesitar.

Para poder generar un ambiente de convivencia sano a través de la creación de vínculos duraderos, el periodo de contratación es de septiembre a julio (11 meses), la duración del periodo académico. Este contrato se renueva automáticamente para el siguiente curso a menos que nos notifiques previamente que no vas a seguir con nosotros.

Si quieres, puedes formar parte de Pura Vida durante un periodo más corto. Contáctanos y hablamos.

Sí, y si te apetece te animamos a hacerlo. Hay muchas zonas por explorar y el verano es ideal para ello. Solo tienes que notificarlo y, ¡ya puedes empezar a hacer tus planes!

Aconsejamos utilizar la domiciliación bancaria siempre que sea posible pues es lo más efectivo y te olvidas de estar pendiente del pago mensual. Pero también puedes realizar el pago con transferencia bancaria.

Asignamos los studios por orden de reserva según la preferencia individual y la disponibilidad, con la excepción de los 2 studios situados en la planta baja adaptados para personas con discapacidad física. Estos studios serán asignados al final del período de reserva si no han sido reservados antes.

No hay limitaciones de edad. Eso sí, debes ser estudiante para vivir en Pura Vida.

07. LLEGADA & SALIDA

Puedes llegar el día y hora que quieras. Normalmente las llegadas se realizan la primera semana de septiembre coincidiendo con el inicio de la actividad académica, pero puedes especificar la fecha en el Proceso de Reserva y Contrato y hasta dos semanas antes de tu llegada.

Solo debes avisarnos de la fecha exacta o cualquier cambio con al menos 2 semanas de antelación con previa confirmación.

Tu primer día y la instalación es muy sencilla. Tu studio estará listo para recibirte, así que solo necesitas traer tus efectos personales y muchas ganas.

Te recibiremos para mostrarte tu studio y una vez te hayas instalado, te haremos un tour por la residencia de estudiantes con toda la información necesaria sobre el funcionamiento del día como co-living para estudiantes. Y a los pocos días de iniciar el curso académico haremos el Evento de Bienvenida donde tendrás oportunidad de conocer al personal y a tus compañeros y compañeras. Siempre estaremos cerca para contestar cualquier duda que tengas.

Además, podemos ayudarte a gestionar lo que necesites para que tu experiencia universitaria sea memorable desde el primer momento.

Solo tu documento de identidad, ya que previamente durante el Proceso de Reserva y Contrato habremos recogido toda la información necesaria.

¿Tienes alguna otra duda?